Privacidad de tus solicitudes
Actualizado el 29 de octubre de 2026.
Quién recibe tus datos
Sergio Andres Fandiño Basto, persona natural responsable de negociazo.co, en Colombia. Puedes escribir a ventas@negociazo.co para consultar cómo usamos tus datos o solicitar su corrección o eliminación.
Qué recogemos y para qué
El formulario solicita nombre, negocio, país, correo y la necesidad que deseas revisar. El WhatsApp y el mensaje adicional son opcionales. Guardamos la fecha, la autorización, el plan elegido y, cuando están presentes, identificadores generales de campaña de la URL (UTM).
Usamos esta información para responder tu consulta, preparar una posible demostración, organizar su seguimiento y evaluar el servicio que podemos ofrecer. La autorización del formulario no te suscribe a campañas publicitarias.
Infraestructura y protección frente a abusos
La recepción utiliza servicios de Cloudflare para alojamiento, almacenamiento y verificación antispam (Turnstile). Estos proveedores pueden procesar información fuera de tu país. No vendemos los datos de las solicitudes.
Para limitar abusos guardamos un identificador derivado de la IP con una clave privada y rotación diaria; no guardamos la IP original en la tabla de solicitudes. Los servicios de infraestructura pueden mantener sus propios registros técnicos.
Conservación y tus opciones
La copia de recepción del formulario se elimina después de 180 días. Podemos organizar la solicitud en un portal interno mientras gestionamos tu consulta. Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o el cese de nuestro seguimiento escribiendo al correo de contacto. Si se establece una relación comercial, te explicaremos el tratamiento necesario para prestar ese servicio.
No incluyas claves, documentos de identidad, datos de pacientes ni información clínica en el formulario. Para comunicar información que requiera un tratamiento especial, primero acordamos un canal y un alcance apropiados.
Conversaciones de demostración con IA
Cuando la demo de IA está activada, solicita tu autorización antes de enviar la conversación a Anthropic para generar respuestas y un resumen. Usa datos ficticios. El historial vive en la memoria de la página y se reenvía al proveedor en cada turno; se pierde al reiniciar o cerrar la página. Nuestro servidor no guarda el contenido de estas conversaciones. Anthropic puede procesarlo fuera de tu país y conserva los datos según las condiciones de su API. Consulta su información de privacidad.
Para controlar el uso de la demo pública conservamos la fecha de cada intento y un identificador derivado de la IP con clave privada y rotación diaria. Una limpieza diaria elimina esos registros cuando superan dos días. No contienen el texto de la conversación. Los registros de infraestructura pueden tener una conservación distinta.
Correo, gestión comercial y WhatsApp
Las solicitudes comerciales y los correos de seguimiento pueden procesarse con Anthropic para organizar la información y preparar borradores. Cada correo a clientes requiere aprobación humana antes de enviarse. Usamos Google Workspace para el correo. Si conectas WhatsApp para un piloto o servicio, Meta presta la plataforma de mensajería y Anthropic puede procesar las conversaciones para generar respuestas. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. El alcance del servicio, sus conexiones y los costos se explican antes de la contratación.
Solicitar la eliminación de datos
Escribe a ventas@negociazo.co con el asunto «Eliminar mis datos de negociazo.co». Indica el correo asociado a tu solicitud y el negocio o número de WhatsApp relacionado, si corresponde. Confirmaremos tu relación con la cuenta antes de atender la solicitud. No envíes contraseñas, códigos ni documentos de identidad. Te informaremos del resultado y de cualquier conservación que sea legalmente necesaria.